Александар Королев, технички директор на Агротрејд Компани ДОО
Порано или подоцна, сопственикот на земјоделска механизација има прашање: каде и од кого да ја поправи? Контактирајте со овластен технички центар, трета компанија или доверете го решението на вашиот мајчин оператор на машини?
Доста често, приоритет се дава на последната опција: по истекот на гарантниот период за опремата, нејзините сопственици се обидуваат да ги извршат планираните работи за одржување и поправка од силите на „нивните специјалисти“. Многумина се сигурни дека ќе се справат со сите проблеми не полошо од дилерите, бидејќи порано, во деновите на колективните фарми и државните фарми, сите овие прашања беа решени „на теренот“, сами.
Навистина, еднаш секоја фарма имаше своја добра работилница и добро обучени машински ракувачи и машински инженери работеа со опремата. Но, дури и во таа ера, технолошки најкомплексните операции се извршуваа во сервисните центри. Да, и машините беа наредени многу поедноставно.
Во текот на изминатите неколку децении, технологијата стекна интелигенција, се појавија вградени компјутери кои ги презедоа речиси повеќето функции на операторот (а тоа ги намали барањата за професионалност на корисникот).
Но, земјоделските универзитети не можат да си дозволат такви машини: основата на образовните институции е застарена, нивото на обука на машинските оператори и инженерите е намалено. Да ја додадеме оваа мрзеливост и непочитување на работата, кои се карактеристични за значителен број вработени во фармата (особено за сезонските работници, тие се генерално убијци на опремата). Земени заедно, сите овие фактори даваат природен резултат: ние кршиме нешто што, во принцип, не треба да се скрши. Главните причини за несреќи: не ги замениле или подмачкувале навреме, или подмачкувале погрешно или погрешно ...
Според општото мислење на специјалистите вклучени во поправка и на увезената и на домашната земјоделска механизација, сериозни дефекти во 90% од случаите се јавуваат поради непрофесионалност и неспособност на вработените во претпријатието.
Како оди поправката „направи сам“? За лежерен разговор, пукнатини од чад, анегдоти. Фармите трпат огромни загуби поради застојот. Зошто ситуацијата се повторува од година во година?
Раководителите на земјоделските претпријатија најчесто искажуваат две причини зошто не склучуваат договор за одржување на машини и опрема со техничките центри на дилери:
- Одржувањето и поправките на дилерот се скапи;
- Техничкиот центар е далеку, предолго за чекање.
Ајде да пресметаме што плаќа клиентот кога контактира со сервисен центар.
Конечната цена на планираното одржување или поправка од страна на SC ги вклучува трошоците за потрошен материјал, резервни делови, специјалистичка работна сила и трошоци за транспорт. Всушност, клиентот преплаќа само за работата на сервисен инженер и трошоците за транспорт. Производителите на земјоделски машини продаваат оригинални потрошни материјали и резервни делови само преку дилерските мрежи; во секој случај, сето тоа ќе треба да се нарача.
Плаќајќи ја работата на специјалист, за возврат, клиентот добива цврста гаранција дека се што требаше да се провери е прегледано во автомобилот, потребното и пополнето во потребната количина, исчистено и заменето се што е потребно. . И ако зборуваме за поправки - дека целата работа е извршена според технологијата на производителот, користејќи само оригинални резервни делови.
Бонус: поправките се вршат во најкус можен рок. Специјалистот за сервисен центар е заинтересиран да стори сé што е можно побрзо и поефикасно за да не се врати на фармата што е можно подолго.
Сега на прашањето за времето. Во случаи кога клиентот на сервисниот центар има дефект на опремата, техничкиот центар е должен да му помогне. Но, ако фармата нема договор за услуги и бара квалификувана помош во екот на сезоната, може да ѝ биде одбиена помош или (почесто) да биде преместена до крајот на редот, бидејќи приоритет на техничката услуга секогаш ќе биде поправка под гаранција и договори.
Секој што наишол на слична ситуација ќе потврди: трошоците за годишно одржување во овластен сервисен центар во секој случај се помали од загубите од можните прекини на опремата.
Се разбира, секогаш постои уште една опција за поправка - од мајстор од трета страна. Овде клиентот е привлечен од трошокот, но треба да бидете сигурни дека господарот нема да измами: тој нема да го присили да го замени она што не се бараше да се смени; нема да снабдува фалсификувани, користени или еквивалентни. Разликата во цената на оригиналните и неоригиналните резервни делови е значајна. Но, таквите заштеди никогаш не се исплатат. Во најдобар случај, елементот брзо ќе пропадне. Во најлош случај, резервен дел од непознат производител неочекувано ќе пропадне и нешто друго ќе се скрши поради тоа.
Сумирајќи, ќе нагласам уште еднаш: прашањата за тоа кој и како ќе одржува и поправа земјоделска механизација секогаш ги решава само нејзиниот сопственик. И тој е одговорен за ова.
Ако фармата има топли, специјално опремени хангари, работат квалификувани специјалисти, таа може самостојно да врши планирано одржување и поправки. Ако не постојат такви услови, треба да се потпрете само на помош од професионалци.